詳解
題目消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議，消費者向企業經營者申訴時，企業經營者對於消費者的申訴，以下何者正確？
考企業經營者處理申訴期限：自接獲申訴之日起十五日內妥適處理（第43條第2項、細則第36條），答案 B。
（A）錯誤
從企業經營者接獲消費者申訴的當日開始起算十日內予以妥適處理
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。── 消費者保護法 第 43 條
本法第四十三條第二項規定十五日之期間，以企業經營者接獲申訴之日起算。── 消費者保護法施行細則 第 36 條
條文是十五日內，選項寫十日內。
（C）錯誤
從消費者為申訴的那一天開始起算十五日內予以妥適處理
本法第四十三條第二項規定十五日之期間，以企業經營者接獲申訴之日起算。── 消費者保護法施行細則 第 36 條
條文是以企業經營者接獲申訴之日起算，選項寫從消費者申訴那一天起算。
（D）錯誤
從消費者為申訴的那一天開始起算十日內予以妥適處理
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。── 消費者保護法 第 43 條
本法第四十三條第二項規定十五日之期間，以企業經營者接獲申訴之日起算。── 消費者保護法施行細則 第 36 條
條文是自企業經營者接獲申訴之日起十五日內，選項寫從消費者申訴那天起十日內。